# 问题解答 ezProxy支持中文吗吗？ 答：支持中文简体和繁体。 ezProxy的远程管理如何在另外一个计算机工作，需要安装吗？ 答：如果想从另一台计算机上进行远程管理，需要将ezProxy.exe文件和所有后缀为lng结尾的文件拷贝到该计算机即可，不需要再安装代理服务器。 可以允许多个远程管理登录吗？ 答：可以。首先修改远程管理服务，不要使用127.0.0.1，否则远程客户无法访问该计算机。然后按照上面所说，将ezProxy.exe文件拷贝到远程计算机即可。 我一启动代理，日志就报错说 " xxx 端口冲突"， 如何解决？ 答：这是因为ezProxy使用的端口与计算机中其他服务器软件发生了冲突。将冲突的代理服务的端口修改为其他未被占用的端口。ezProxy使用了以下端口作为特殊使用： 7532，用于远程管理 7530，用于身份认证 另外还可能会出现不论如何修改端口总是发生冲突，原因可能是因为如果将ezProxy设置为NT运行的服务，ezProxy已经运行了，只是隐藏起来了，那么请不要再运行该程序，否则会导致端口冲突。 为什么我设置的认证类型的用户没有经过认证也可以上网？ 答：如果用户没有经过认证，那么ezProxy就无法识别其从属于哪一组，此时认为该用户为未知用户。而所有的未知用户均遵循“Default”组的属性。所以要禁止未认证用户上网，必须把“Default”组中的协议全部禁止。 为什么ezClient中登录的用户与口令都正确，依然不能登录？ 答：首先代理服务器必须激活认证服务，其次某个账户只能一个人使用，不允许多人同时使用。 为什么通过路由器从另一个网段的客户信息中不记录MAC地址？ 答：如果是通过路由器转发的，则客户的真实MAC地址被隐藏，全部变为路由器的MAC地址，没有实际意义。 是否支持ADSL自动拨号？ 答：可以，但是必须要求安装RasPPPoE软件，使的ADSL拨号如同普通Modem拨号一样才可以实现自动拨号。 如何通过IE设置ezProxy的缓存？ 答：ezProxy使用了IE所内置的缓存系统，因此用户可以通过对IE对缓存进行管理。在IE的"选项"的"常规"设置从，通过"Internet临时文件"对缓存进行设置与清除。 为什么不能显示登录的NT域用户的名称？ 答：如果要显示域用户，首先代理服务器必须安装在主域服务器上，并且没有设置“不解析域用户名称”的选项。 如果我使用的软件不支持代理怎么办？ 答：对于大多数软件，使用SocksCap软件，使你的软件通过SOCKS代理协议通过代理服务器。 我设置好代理服务器后，为什么无法正常访问？ 答：首先检查按照代理服务器的计算机是否可以正常上网。然后看是否设置了"访问控制"或者在"策略"中将缺省动作设置为"禁止访问"。如果一切设置都正常，那么请将日志文件、ezProxy的配置参数发送给我们。 用户数是怎么定义的 ？ 答：用户数是指网络中计算机的数目，ezProxy通过IP地址来计算用户的数目。一个IP地址代表一个用户。如果用户数为3，则ezProxy最大只允许3个计算机同时上网 代理服务器支持多少用户 ？ 答：我们建议代理服务器同时最多不超过500个用户。 在设置或使用过程中出现问题，首先应当查阅帮助文件的各项设置说明以及疑难解答。如果在查阅后仍不能解决问题，请将以下信息发送到我们的技术支持邮箱。 通常，为了解用户设置信息与出错原因，我们要求用户提供以下信息： 日志文件 存储在ezProxy/log子目录下，五种不同类型的日志文件，以不同的后缀标识。 ezProxy的配置参数 进入ezProxy manager-选项-疑难解答"，生成配置文件后与日志文件一并发给我们。

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